রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা জানি যে আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট এবং লগইন বিস্তারিত কতটা সংবেদনশীল। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি যে আপনার ডেটা কোথায় যায়, আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অধিকার কী।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0p0p গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা চ্যানেল

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থেকে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা নীচের চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার উদ্বেগ জানান। আমরা সকল গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার নিশ্চিত করি।

ইনবক্স সাপোর্ট আপনার 0p0p অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনু খুলুন এবং সাপোর্ট বিভাগে গোপনীয়তা প্রশ্নের ট্যাগ সহ একটি বার্তা পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
হেল্প সেন্টার আমাদের এফএকিউ এবং গাইড সেকশনে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন। সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে পদক্ষেপগুলি দেখুন।
সরাসরি অনুরোধ আপনার ডেটা কপি পেতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট তথ্য অপসারণ করতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করার পরে প্রক্রিয়া করা হয়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা ও পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেনের জন্য এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র হ্যাশ করা বা টোকেনাইজড ফর্ম্যাটে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত পেমেন্ট ডেটা এসএসএল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং বায়োমেট্রিক লগইন ডেটা একমুখী হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে, যা আমরা পড়তে পারি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি: সেশন কুকি আপনাকে লগইন রাখতে এবং নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি সনাক্ত করতে। বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন কুকি আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া সেট করি না।

ডেটা প্রতিধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী একটি সীমিত সময়ের জন্য নিরাপদভাবে ডেটা সংরক্ষণ করি।

ডেটা অ্যাক্সেস ও অপসারণ

আপনার অধিকার আছে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কপি পাওয়ার। একই অধিকার দিয়ে, আপনি নির্দিষ্ট তথ্য অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন, যা আমরা স্বাস্থ্যকর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা প্রভাবিত না করে প্রক্রিয়া করব।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ভাগ করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

বিরোধ নিষ্পত্তি

গোপনীয়তা সম্পর্কিত কোনো বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অতিরিক্ত প্রতিকার থাকতে পারে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নীচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে সাধারণ উদ্বেগ যা আমাদের খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে যোগাযোগ করুন।

এই তথ্য আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি এবং এটি কখনো সাধারণ পাঠ্যে রাখি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং জালিয়াতির জন্য পরীক্ষা করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী এনক্রিপশনে হ্যাশ করা হয়, যার মানে আমরা এটি পড়তে পারি না। এমনকি আমাদের প্রশাসকরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। যদি আপনি এটি ভুলে যান, আপনি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে এটি পুনরায় সেট করতে পারেন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। এগুলি অক্ষম করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ঠিকভাবে কাজ করবে না। আপনি সেগুলি সবসময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে মুছতে পারেন।

হ্যাঁ, এটি আপনার অধিকার। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা কপির অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করার পরে, আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠিয়ে দেব।

নির্দিষ্ট তথ্য পরিবর্তন করা বা অনুরোধ করলে মুছে ফেলা যায়। তবে লেনদেনের ইতিহাস এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

না। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না এবং এটি লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। আপনি শুধুমাত্র 0p0p-এর সাথে আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে বার্তা পান।

যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হয়, আমরা সেই পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেব। প্রধান পরিবর্তনের জন্য, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বার্তা রাখব এবং আপডেট করা সংস্করণে একটি তারিখ চিহ্নিত করব। অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তের গ্রহণ হিসাবে বিবেচনা করা হয়।